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抖音发布银龄社会责任报告:老年用户最爱搜索广场舞视
发布日期:2021-10-18 22:13   来源:未知   阅读:

  10月14日重阳节之际,抖音联合巨量算数、字节跳动公益发布《2021抖音银龄社会责任报告》(以下简称“报告”)。报告呈现了老年用户使用抖音特征、平台适老化实践,以及助力这一群体积极融入数字生活的探索和思考。据了解,这是抖音首次发布老年人专项社会责任报告。

  报告显示,银发族最爱拍摄舞蹈、亲子萌娃类视频,喜欢看新闻、体育、健康科普类内容。同时,针对老年用户面临的数字鸿沟、安全风险等问题,抖音通过产品适老化改造、内容安全专项治理等多项举措,积极解决老年用户的“触网”难题。

  争做“弄潮儿”,银发族最爱搜索广场舞视频

  《报告》显示,抖音等短视频应用,为老年人获取知识、社交娱乐、展示自我提供了新工具,增进老年人在退出劳动力市场后的社会适应与社会参与。相关调研表明,63.7%的老年用户认为短视频为生活增加了乐趣,25.2%认为短视频便于他们“关注朋友动态、跟朋友互动”。

  在内容分享方面,男性银龄用户最爱拍摄书法、随拍类视频;女性则热衷拍摄舞蹈、传统文化、亲子萌娃类内容。同时,他们都有一个共同的“爱好”,就是借助短视频向他人送出问候和祝福。“我的新头像”、“友友晚上好”、“祝福大家都平安健康幸福快乐”是他们最热衷参与的话题。

  除了观看和拍摄,银发族还在抖音主动搜索自己关心的内容,“老年人广场舞大全”和“老年人广场舞教学”热度最高,其次为“原生态乡村生活”、“老年人健身视频”、“手机摄影”。

(抖音供图)

  报告还显示,银发族不只是数字生活的参与者,更是玩转数字生活的“弄潮儿”。72岁的黄曾新曾是一名科技老师,疫情期间拍摄视频分享科学知识,获百万网友点赞,成为一名“硬核科技网红老师”。年逾花甲的老万是一位野生动物摄影师,他拍摄的紫貂视频在抖音走红,三天圈粉130万。在他看来,“年龄从不是问题,找到喜爱的事永远都不晚。”

  跨越数字鸿沟,多举措为银发族“触网”保驾护航

  第七次全国人口普查数据显示,我国60岁及以上人口达2.6亿,且规模还在持续增长。我国人口老龄化的进程,伴随了数字化和信息化的快速发展,如何通过数字产品的服务作用,积极应对人口老龄化,也成了社会各界关注的问题。

  报告总结了抖音在此方面的探索和实践,通过产品适老化改造、开通老年客服专线、线上线下结合的助老公益课程,多举措为银发族“触网”保驾护航。

  针对银发族的身体机能和认知理解特点,抖音推出“长辈模式”功能,解决他们看不清、不会用的问题。2021年6月,抖音还开通老年用户客户专线400-903-0053,打造“找得到、解决快、服务好”的统一服务通道,以便更加高效地回答老年人使用中的问题。

  在此过程中,抖音广泛倾听社会各界和老年用户代表意见。今年3月,抖音发起“老友计划”,招募老年用户代表,作为产品智囊团,参与抖音适老化升级,视频特效、模板研发等事项。

  报告显示,为了让银发族“放心用”,抖音还开展中老年内容专项治理行动,严厉打击恶意骗互动等各类违规内容,强化涉老内容审核标准,提升潜在风险私信预警响应等级,处罚超过1.3万个对老年人存在误导行为的帐号,努力为老年用户打造安全的内容环境。

  此外,抖音还积极开展智慧助老教育,帮助银发族拥抱数字生活。抖音邀请多位创作者和老年机构组建“助老创作联盟”,通过“线上+线下”的公益课程,帮助老年人克服互联网使用障碍。据悉,目前公益课程已覆盖超8000名老年学员。

  中国人民大学社会与人口学院副教授靳永爱认为,最大化提升短视频对老年人的积极效用,从各个维度帮助中老年人实现社会连接,可有效促进积极老龄化,助力老年人生活质量和福祉的提升。

  抖音相关负责人表示:“老年人是年长的人,不是被时代淘汰的人。我们将努力通过短视频和直播创造老有所乐的氛围、打造老有所为的平台、构建助老爱老的文化。也希望社会各界一起合作,共同帮助老年群体跨越数字鸿沟,丰富生活。”

【编辑:李季】
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